FAQ ⁉

Akademie, Bestellprozess und Account


An wen richten sich die Inhalte der Online-Akademie?Unser Schulungsangebot richtet sich an alle Mitarbeiter medizinischer Einrichtungen, die mit dem CGM M1 PRO Arztinformationssystem oder mit einem System in Verbindung mit den Komponenten der Telematikinfrastruktur arbeiten. 
Welche Inhalte bietet die Online-Akademie?In unserer Online-Akademie stellen wir Videokurse und Live-Veranstaltungen zu aktuellen Themen, wie den Ausbau der Telematikinfrastruktur, Anwendung des Praxisverwaltungssystems CGM M1 PRO und dessen Module, sowie KBV-Richtlinien, IT-Sicherheit und Datenschutz. 
Wie buche ich einen Videokurs?
  1. Öffnen Sie die Produktseite. 
  2. Bei kostenfreien Videokursen klicken Sie auf "Kostenfrei erhalten".  Tragen Sie nun Ihre Kontaktdaten ein und klicken anschließend erneut auf "Kostenfrei erhalten".
  3. Bei zahlungspflichtigen Videokursen klicken Sie auf "weiter zur Kasse". 
  4. Tragen Sie nun Ihre Kontaktdaten und einen Gutscheincode ein (falls vorhanden).
  5. Wählen Sie eine Zahlungsart. 
  6. Schließen Sie Ihre Buchung ab durch das Klicken auf den Button "Jetzt kaufen".
Wie buche ich eine Live-Veranstaltung?
  1. Öffnen Sie die Produktseite. 
  2. Bei kostenfreien Live-Veranstaltungen klicken Sie auf "Kostenfrei erhalten". Wählen Sie Ihren Termin und die Anzahl der Tickets (pro Teilnehmer). Tragen Sie nun Ihre Kontaktdaten und die Namen der Teilnehmer ein und klicken erneut auf  "Kostenfrei erhalten".
  3. Bei zahlungspflichtigen Live-Veranstaltungen klicken Sie auf "weiter zur Kasse".
  4. Wählen Sie Ihre(n) Termin(e) und die Anzahl der Tickets (pro Teilnehmer).
  5. Tragen Sie nun Ihre Kontaktdaten, Namen und E-Mailadresse der Teilnehmer (pro Ticket) und einen Gutscheincode (falls vorhanden).
  6. Wählen Sie eine Zahlungsart. 
  7. Schließen Sie Ihre Buchung ab durch das Klicken auf den Button "Jetzt kaufen".
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Direktbuchungen können per 
  • PayPal, 
  • Kreditkarte, 
  • Sofortüberweisung
  • SEPA Lastschrift 
beglichen werden. Die Zahlung per Rechnung kann für Individualschulungen, Vor-Ort-Schulungen u. a. oder per Anfrage an mail@med-online-akademie.de realisiert werden.
Wie geht es nach der Buchung eines Videokurses weiter?
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mailadresse. Durch Klicken auf den "Login"-Button gelangen Sie in den Mitgliederbereich. Hier können Sie bei erstmaligem Zugang ein Passwort vergeben oder sich mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort anmelden. 
Wie geht es nach der Buchung einer Live-Schulung weiter?
Nach Ihrer Buchung gelangen Sie zu einer Danke-Seite auf der Sie Ihre Transaktions-ID, Hinweise zur Teilnahme, sowie Ihr Ticket zum Herunterladen finden. Zudem erhalten Sie eine Bestätigungsmail an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mailadresse. In der E-Mail finden Sie den Teilnehmer-Link. Dieser ist nur im Veranstaltungszeitraum gültig. 
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Was nun?Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner, ob die E-Mail eventuell dort gelandet ist.
Wenn Sie bereits einen Akademie-Account angelegt haben, finden Sie darin Ihre erworbenen Schulungen, sowohl die Videokurse, als auch die Live-Veranstaltungen. Auf der Bestätigungsseite der Live-Schulungen haben Sie im unteren Teil die Möglichkeit, sich erneut eine Bestätigungsmail mit dem Teilnehmer-Link zu senden.
Sollte dies keinen Erfolg bringen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular am Ende der Seite. 
Wie gelange ich in meinen Account?Wenn Sie bereits ein Produkt in der Online-Akademie erworben und über den Login-Button der Bestätigungsmail ein Passwort vergeben haben, gelangen Sie über folgenden Link in Ihren Account: https://med-online-akademie.de/s/MED-Online-Akademie/sign_in
Auf der Akademie-Website finden Sie zudem oben rechts den Button "Mein Konto". Auch darüber gelangen sie in Ihren Account.

Wir empfehlen: Setzen Sie für diesen Link ein Lesezeichen in Ihrem Browser, um die Seite schnell wiederzufinden. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf.
Was wird in meinem Akademie-Account abgelegt?
In Ihrem Akademie-Account werden alle erworbenen Kurse und Tutorials sowie Teilnahmebescheinigungen abgelegt und bleiben dauerhaft abrufbar. 
Zudem prüfen und aktualisieren wir regelmäßig die Inhalte der Kurse, welche sich bei Ihnen automatisch erneuern. Darüber werden Sie von uns per E-Mail informiert.
Wie kann ich meinen Akademie-Account kündigen und die Löschung meiner Daten vornehmen?Unsere Akademie-Homepage wird über "ablefy" gehostet. Sie können Ihren Account, sowie die von Ihnen hinterlegten Daten über eine Nachricht an den ablefy-Support löschen lassen. 
Hier gelangen Sie zu dem Kontaktformular: 
https://support.ablefy.io/payer/s/contactsupport?language=de
  1. Wählen Sie bei Art der Anfrage "Käufer" aus.
  2. Tragen Sie dann Ihre Kontaktdaten analog zu Ihrem Account ein. 
  3. Im Feld "Bitte spezifizieren Sie Ihr Anliegen" wählen Sie "Konto und Zahlungsmethode" aus.
  4. Im darauffolgenden Feld wählen Sie "Kontolöschung". 
  5. Dann reichen Sie Ihre Anfrage ein. 
  6. Sie werden direkt von ablefy über die Löschung informiert.


 

Schulungen und Teilnahme


Welche Informationen bekomme ich durch eine Schulung?Jede Schulung bietet einen individuellen Einblick in das jeweilige Thema. Sie erhalten umfangreiche Informationen anhand von aktuellen Fakten und Daten in Verbindung mit Bildmaterial oder direkt im Programm selbst mit Schritt-für-Schritt-Anleitung. 
Welche Schulungen bietet die Online-Akademie?In unserer Online-Akademie schulen wir aktuell die Themen zur Digitalisierung im Gesundheitswesen durch die "Telematikinfrastruktur" und das Praxisverwaltungssystem der CompuGroup Medical AG "CGM M1 PRO". Weitere Themen werden folgen.
Welche Vorteile bietet eine Live-Schulung? 
In unseren Live-Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeiten, den Referenten Fragen zu stellen und Probleme zu schildern und so direkt Hilfe im Umgang mit Ihrer Software zu erhalten.
Welche Vorteile bietet ein Videokurs?
In einem Videokurs finden Sie Informationen und Anleitungen je nach Thema. Der Vorteil eines Videokurses ist der, dass Sie sich dem Thema unabhängig von Zeit und Ort widmen können. Sie können einen Videokurs jederzeit von vorn beginnen. Videokurse, die Anwenderschulungen darstellen geben Ihnen zudem die Möglichkeit ein Quiz zu durchlaufen. Bei Bestehen erhalten Sie ein Zertifikat.
Wie nehme ich an einer LIVE-Veranstaltung teil?
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Mail wird Ihnen gleichzeitig der Teilnehmerlink für die gebuchte Veranstaltung mitgeteilt. Dieser ist nur im Veranstaltungszeitraum gültig.
Was benötige ich für die Teilnahme an einem LIVE Web-Seminar?
Die Live-Veranstaltungen finden über ZOOM statt. Sie benötigen für die Teilnahme:
  1. PC oder Laptop mit Internetanschluss zur Bildwiedergabe
  2. Lautsprecher, Kopfhörer oder Telefon zur Tonwiedergabe
  3. Optional: Mobile Teilnahme über die ZOOM-App (verfügbar für Android und IOS)
Werden LIVE Veranstaltungen aufgezeichnet für den Fall, dass ich doch nicht teilnehmen kann?Ja, jedes LIVE Web-Seminar wird aufgezeichnet. Den Mitschnitt stellen wir im Nachgang als Tutorial allen angemeldeten Teilnehmern zur Verfügung.

Ihre Nachricht an uns



Liebe Akademie-Teilnehmer,
gerne stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen rund um unsere Online-Akademie zur Verfügung.
Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Betreff per E-Mail.
Informatics Systemhaus GmbH & Co. KG
Informatics-SYSTEMS GmbH

Ihre Ansprechpartner: 
Ivonne Leimer (Consulting)
Diana Fieger (Website-Pflege)

Telefon: 0351 448128-956
Fax: 0351 448128-12